【問題】

電子稅務(wù)局繳費失敗怎么辦？

【解答】

一、先行自查

01 檢查網(wǎng)絡(luò)問題

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，在網(wǎng)絡(luò)連接正常情況下，再檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正常。

02 確認(rèn)銀行余額

確認(rèn)銀行余額是否足夠，不足無法扣繳稅款。

03 查看銀行賬戶狀態(tài)

查看銀行賬戶是否出現(xiàn)異常被凍結(jié)，可聯(lián)系開戶銀行解決。

二、特殊情況

01 銀行系統(tǒng)的原因

出現(xiàn)國庫通訊超時、交易處理失敗時，可在【我要查詢】-【繳款信息】里查詢繳款狀態(tài)，然后在【我要辦稅】-【申報納稅】-【稅費繳納】-【三方協(xié)議繳納異常處理】/【銀行卡繳納異常處理】進(jìn)行單筆交易處理，處理成功后可再次從待辦事宜里進(jìn)入，重新繳納稅款。

02 申報后扣款提示“網(wǎng)上扣款失敗，獲取的預(yù)算科目為多個”

建議去辦稅服務(wù)廳辦理扣款，稅務(wù)人員在金稅三期系統(tǒng)中可以手工選擇預(yù)算科目進(jìn)行扣款，電子稅務(wù)局暫時無法操作。

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